尊敬的各位领导和嘉宾：
人民日报数字传播有限公司是人民日报在媒体融合发展过程中走得最早的企业，成立于2009年，过去10年里主要从事数字化发行，具体来说就是人民日报电子阅报栏的建设工作，过去在全国党政系统、高校、社区共铺了两万多个电子阅报栏，完全靠市场化手段一点点滚动发展起来。1月25日习近平总书记到公司，对我们的工作进行了充分的肯定。站在十年的档口上，我们会从传统的电子阅报栏转向提供更新的服务，所以知识服务也是我们的一个方向。
特别有幸参加这样一个思想的盛宴，分享一点想法。今天5G正式开始商用，标志着中国在数字化、信息化将向前迈进一大步。更加有效地传递知识、传递信息，是摆在媒体界、知识界、文化界乃至科技界共同的话题。人民日报数字传播作为人民日报社所属媒体中唯一在数字领域开拓的单位，也是所有央媒中唯一的同时介入软件硬件研发与内容提供的企业。在整个知识服务浪潮中参与其中。我们和龙源合作打造了人民阅读APP，在主流媒体中、无论是在中央媒体还是地方媒体中，这都是第一款知识付费产品。此外，公司与上海瀚叶股份、深圳量子云合作，这个月在浙江湖州注册成立人民阅读有限公司，侧重于主流价值引导网络文学，今天中午在跟坤明部长汇报时得到充分的肯定。
2019年8月21日上午，中宣部部长黄坤明部长一行在数博会场馆参观人民阅读展台
如何更有效地传递知识，我们有一些自己的思考。我们觉得一个是特别重视智慧城市建设中。我们知道网民、移动用户网民数量都很大，仅北京市民就有4000多万手机用户，这说明很多人的手机不止一部。因而许多机构、企业，把党政宣传、知识与科技的普及，放在移动终端上，但是大多数受众，常用的客户端不超过五个，大概就是没事发发微信、回家逛逛淘宝、晚上看看优酷，如果说要打开一个学习软件，恐怕只有学习强国。那么，对提供知识服务、媒体服务的企业而言，应该怎样推广？正如简单的海报是最有效的传递方式，通过在大屏小屏间的转换，即社区媒体、楼宇媒体，和手机小屏间的转换，我们相信人们可能更轻松地获取到需要的知识。我们与龙源共同打造的人民阅读，不是简单一个APP，在电视上、电子阅报栏、在电梯里，甚至在售货机里，都有涉及，希望将互动、服务、体验融合在一起。这也是总书记在1月25日谈到的。一会我们还会与汤总一起发布覆盖社区的“人民学习屏”，它实际上是在社区建立起一个学习的灯塔、知识普及的灯塔。当然这样投入不菲的设备、硬件要有进化的空间，要结合大数据分析、人工智能，实现更加智能化、精准化的内容投放。比如当它的摄像头前走来一位25岁的姣好女子，那么屏幕上出现的文章，可能是一篇秘制的情感心灵鸡汤。事实上，我们和龙源、京东，正在做这样的尝试。当然，我们自身还在做另外一些事情，如打通大屏和小屏的知识类直播平台，我们是人民日报社唯一拥有直播牌照的企业，我们很快会推出名叫“时刻”的平台，
另外，今天的主题是“知识服务与数字文化城市”，但我们还应该重视乡村的传播，避免因为数字化而产生知识鸿沟扩大的问题。数字化在传递知识非常有效地看到，我们看到的下沉市场，还有数字化手段需要重新教育的问题。智能手机很普及，但下沉市场对智能手机各种功能界面的使用，并不是那么理想。我们在推进知识服务的同时，要防止本应是用数字化将知识鸿沟填满，反而变成数字化让知识鸿沟进一步扩大，导致城乡青少年因数字化普及的问题，对知识的获取的途径完全不一样，获取的广度完全不一样，理解的深度完全不一样，我们希望能克服这样的一个问题。如果简单地为政府提供一些服务，就很容易产生上述问题。在做丰富内容加法的同时，还要去想简单易用的减法；做功能丰富的乘法的同时，还要想在便利性上多做除法。这样才使得我们在整个城市欣欣向荣的同时，不要有大量乡村文明需要重新建设。
第三，我们的数字化、知识服务方面，还应该更加重视青少年群体的知识服务。在和龙源推出人民阅读APP的同时，我们还推出人民阅读青少年版本。青少年不仅仅是互联网的原住民，也是数字化时代的原住民。机构、企业有责任去提供更多更好的数字产品，知识产品，既要持中守正，正能量的主旋律的，也要积极提供那些有内涵的、有趣味性、知识性的数字知识产品。现在青少年数字阅读市场，特别是K12市场上的产品，很多是不合格的。我也是一个9岁男孩的父亲，是我们那一带的育儿界“网红”，可以说实在找不到满足我们需求的产品，哪怕是听小故事。当然还是要回到农村，重视对乡村青少年的服务。知识普及要注重普惠，数字化的手段不能简单地用五环内外来区分用户。比如有的APP关注下沉，提供的内容与其他的完全不一样。个性化是提供不同的内容，但还是要有普惠的原则，特别要重视利用数字化手段让乡村青年接受到与城市同等水平相当的优质知识的普及。城市青少年谈论的是优质精神读物，给乡村青少年推送的是低质量的网络文学，这是不对的。在今天上午我们召开的“让阅读回归主流”分论坛上，我说，我们需要做泥，培育种子；愿意做伞，呵护幼苗；愿意做云，积聚雨滴、滋润心田。这种愿望祝愿也适用于今天下午论坛的主题。
衷心感谢论坛，祝论坛的分享圆满成功，祝数字时代的知识服务能更上一层楼，能提供更多的高质量的文化和知识服务，只有这样才能最大程度地助力中华民族复兴。期待与龙源的合作能够有圆满的成果！
（上文为人民日报数字传播有限公司董事长兼总经理徐涛在第九届数博会“知识服务与数字文化城市”分论坛上的致辞内容。根据现场录音整理，未经本人确认。）