今天的论坛主题是“知识服务与数字文化城市”。从2017年开始我们先后与中国新闻出版研究院、中国新闻出版传媒集团、韬奋基金会签署了战略合作协议,共同推动数字文化城市的建设。并同中国新闻出版研究院成立了数字文化城市研究中心,与韬奋基金会成立了数字文化城市公益基金。今年4月,我们又同人民日报数字传播有限公司签署了合作协议,共同推出了“人民阅读”客户端产品,今天我们还会发布最新产品“人民学习亭”,这是一个高度智能化的产品,它包括了“人民阅读”客户端、数字书刊亭的内容、名刊大刊数字内容、精品图书、各地报纸电子版。数字文化城市,从三终端四平台的体系中构建了打通上下游的生态。我今天出席会议的另一个身份是中国书刊发行业协会的副会长。艾立民会长因接待台湾代表团不能到会,委托我向论坛致以祝贺,他希望“人民学习亭”在数字发行方面开辟新的道路。
“数字文化城市”是我们各方共同推进的产品,它的目标是构建为全民终身学习服务的平台。通过城市主流超级客户端,提供知识服务、文化服务和生活服务。“数字文化城市”的概念,是基于分析互联网发展阶段而形成的。以互联网作为观察坐标,人类社会发展可以归纳为三个阶段:线下的阶段,是互联网出现以前,在我国为1994年以前;线上的阶段,从1994年到2014年为;线上线下融合的新阶段,从2014年开始。在当前的阶段,以移动互联网为标志,手机把人类从线上的虚拟世界拉回到现实中,重新回归到物理世界,人们用移动客户端可以阅读,可以购买各种服务。
2019年8月21日,中宣部宣传舆情研究中心主任、
“学习强国”平台总编辑刘汉俊与龙源数字传媒董事长汤潮在数博会上合影
“数字文化城市”的核心是超级主流客户端。为什么叫“主流客户端”呢?“主流”有两个含义:一个是主流价值观,一个是用户规模状态形成主流。我们与中国新闻出版传媒集团、中国新闻出版研究院、人民日报等主流媒体、主流机构合作,以体现价值取向。为什么叫“超级客户端”呢?因为它融合了知识服务、文化服务和生活服务。以“数字北京”客户端为例,它以知识服务内容为起点,融汇了包括电视、广播、报纸、期刊的融媒体服务,它有博物馆、图书馆、书店等文化服务入驻。而生活服务方面也融入到客户端上。我理解的阅读概念,不止是读书,围绕文化、生活相关的活动,比如旅游、购物,要了解信息,都需要阅读。只是我们强调知识阅读、价值引领。此外,在线上线下融合的阶段,决定了人类需要的服务必然与地域、距离、行政区域都有密切的关系,因而要以城市为单位。以上是“数字文化城市”相关的几个重要概念。
“数字文化城市”与知识服务有什么关系呢?我们讲的知识服务,核心是供给侧。知识服务又是一个历史概念,需要特定的环境和条件。回顾人类发展,知识服务也大概分三个阶段:第一代是图书馆,条件是图书的丰富和精英文化的环境形成,以供给侧服务为特征;第二代是互联网搜索和数据库服务,条件是海量内容的聚集和互联网环境的形成,以需求侧服务为特征;第三代是智能流内容服务,条件是人工智能的出现和移动互联网环境,以个性化的供给侧服务为特征。现阶段的知识服务不再是海量的信息堆积,而是根据个人需求、根据专家的推荐来组合,为每个人订制的服务。这种服务,有了移动客户端、人工智能、大数据,才能真正实现。
以上是我就知识服务与数字文化城市的关系,与大家进行的探讨。接下来有很多精彩的分享和讨论,希望大家畅所欲言。
(上文为龙源数字传媒集团董事长汤潮在2019第九届数博会“知识服务与数字文化城市”分论坛上的致辞内容。)